En TURBOHOST buscamos mantener un proceso de renovación claro y ordenado para evitar interrupciones en su servicio de hosting compartido.
A continuación, le detallamos las principales etapas del ciclo de renovación:
Contratación y activación del servicio
Al contratar su plan, realizamos la configuración necesaria para dejar su servicio disponible para uso normal.
Generación del cupón de pago
Antes de la fecha de vencimiento, se emite automáticamente un nuevo cupón de pago asociado a su servicio.
Aviso previo de renovación
Previo al vencimiento, enviamos un recordatorio para facilitar una renovación oportuna.
Vencimiento del servicio
En la fecha indicada en su cupón de pago, el servicio entra en etapa de vencimiento si no se ha registrado el pago correspondiente.
Avisos de pago pendiente
Si el pago no ha sido realizado, se enviarán avisos automáticos informando que existe una renovación pendiente.
Suspensión del servicio
Si el pago continúa sin regularizarse dentro del plazo correspondiente, el servicio podrá ser suspendido temporalmente.
Eliminación del servicio
Si transcurre un período prolongado sin regularización, el servicio podrá ser eliminado de forma definitiva, junto con la información asociada.
Le recomendamos revisar oportunamente los correos enviados por nuestro sistema y realizar la renovación dentro de plazo para mantener su servicio activo y operativo.
Si tiene dudas sobre este proceso o necesita ayuda con su renovación, puede contactar a nuestro equipo de soporte.
