¿Cuál es la diferencia entre hosting y WordPress Administrado?
El hosting entrega y mantiene la infraestructura donde funciona el sitio. WordPress Administrado agrega operación sobre la aplicación: monitoreo de disponibilidad, actualizaciones gestionadas, revisión de errores y vulnerabilidades, respaldos antes de cambios y respuesta técnica ante incidentes cubiertos.
¿Tengo que contratar Hosting WordPress para usar este servicio?
No. Puedes contratar WordPress Administrado o WooCommerce Administrado sobre cualquier hosting TURBOHOST compatible. Primero revisamos los recursos y el estado del sitio. Si el hosting actual es suficiente, no necesitas cambiarlo.
¿TURBOHOST monitorea si mi sitio está funcionando?
Sí. El servicio incorpora seguimiento de disponibilidad y revisión de señales de la aplicación para detectar problemas que pueden ocurrir aunque el servidor continúe funcionando normalmente.
¿TURBOHOST actualiza WordPress, plugins y temas?
Sí, dentro del alcance administrado. Las actualizaciones se realizan de forma gestionada, con respaldo previo y verificación posterior. Los cambios de mayor riesgo pueden requerir staging o una revisión adicional antes de aplicarse en producción.
¿Qué pasa si una actualización gestionada rompe el sitio?
TURBOHOST puede revertir el cambio, restaurar el estado previo o desactivar el componente afectado cuando técnicamente corresponde para recuperar la operación. Si la solución requiere modificar código, reemplazar una integración o desarrollar compatibilidad, ese trabajo se cotiza por separado.
¿Siempre se usa staging antes de actualizar?
No. Depende del riesgo del cambio. Una actualización menor puede gestionarse directamente con respaldo y validación. Para WooCommerce, plugins críticos, medios de pago o cambios sensibles, staging permite probar antes de intervenir producción.
¿Qué incluye la incorporación inicial?
Revisamos WordPress, PHP, plugins, tema, vulnerabilidades, errores existentes, backups y compatibilidad general. En WooCommerce también revisamos componentes relevantes de la tienda y su operación. Si encontramos problemas que deben resolverse antes de administrar el sitio, se informan y cotizan por separado.
¿Incluye backups?
El hosting TURBOHOST mantiene backups diarios. Además, antes de intervenciones relevantes dentro del servicio administrado realizamos un respaldo que permita volver atrás cuando el tipo de cambio lo requiere.
¿WordPress Administrado incluye cambios en mi página?
No. El servicio cubre mantenimiento, monitoreo, prevención y recuperación operativa. Diseño, contenido, carga de productos, nuevas secciones, funcionalidades, integraciones o desarrollo se revisan y cotizan como trabajos adicionales.
¿El servicio garantiza que mi sitio nunca tendrá una falla?
No. WordPress depende de múltiples componentes propios y de terceros. El objetivo del servicio es reducir riesgos, mantener una operación más controlada, detectar problemas con mayor anticipación y contar con una respuesta técnica cuando ocurre una incidencia dentro del alcance contratado.
¿Qué diferencia tiene WooCommerce Administrado?
Una tienda maneja pedidos, clientes, pagos, stock, tareas programadas e integraciones. WooCommerce Administrado agrega una revisión más cuidadosa de estos componentes, mayor control antes de actualizar y prioridad superior ante incidentes que afecten la operación de la tienda.
