Última actualización: 01 de septiembre de 2026
Términos de Servicio TURBOHOST
1. INFORMACIÓN GENERAL
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile.
Este Acuerdo Universal de Términos de Servicio (en adelante, el “Acuerdo”) se celebra entre FSOCIETY SpA, con domicilio legal en Dales 7805, Huechuraba, Santiago de Chile, operando comercialmente bajo la marca “TURBOHOST”, y la persona natural o jurídica que utiliza, contrata o accede a sus servicios.
Este Acuerdo se hace efectivo desde la utilización del sitio web, creación de una cuenta, contratación de un servicio o aceptación electrónica de sus condiciones.
El Acuerdo establece las condiciones generales aplicables al sitio web, Área de Cliente, servicios de hosting, dominios, correo, soporte técnico, Planes de Asistencia, plugins, widgets, herramientas interactivas, automatizaciones, integraciones, software y demás productos o servicios ofrecidos por TURBOHOST, individual y colectivamente denominados los “Servicios”.
Estos términos se complementan con las condiciones particulares, fichas comerciales, órdenes, cotizaciones, contratos y políticas aplicables a cada Servicio.
Entre otros documentos, forman parte complementaria del marco aplicable:
- Política de Privacidad.
- Política de Uso de Planes de Asistencia y Puntos TURBOHOST.
- Política de Servicio al Cliente.
- Políticas de Alcance, Servicios, Migraciones y Manejo de Datos.
- Política de Reembolsos, Cancelaciones y Derecho a Retracto.
Cuando exista una condición particular expresamente aceptada para un Servicio específico, dicha condición complementará estos términos y prevalecerá respecto de aquellas materias particulares que regule, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
Los términos “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refieren a TURBOHOST. Los términos “usted”, “su”, “Usuario” o “Cliente” se refieren a la persona natural o jurídica titular de la cuenta o contratante del Servicio.
TURBOHOST podrá actualizar estos términos para adecuarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento. Cuando una modificación afecte materialmente servicios vigentes, TURBOHOST procurará comunicarla mediante el sitio web, Área de Cliente, ticket o correo electrónico antes de su aplicación cuando corresponda.
2. ELEGIBILIDAD Y AUTORIDAD
Los Servicios están destinados a personas mayores de dieciocho (18) años y a personas jurídicas válidamente representadas.
Al contratar un Servicio, el Usuario declara que posee capacidad suficiente para aceptar estos términos o facultades suficientes para representar a la organización en cuyo nombre actúa.
Cuando una cuenta pertenezca a una empresa u organización, TURBOHOST podrá solicitar antecedentes razonables que permitan verificar la identidad o facultades de quien solicita modificaciones, accesos o intervenciones relevantes.
Si TURBOHOST determina razonablemente que una persona no cuenta con autorización suficiente, podrá suspender temporalmente la ejecución de la solicitud hasta verificar su legitimidad.
3. CUENTAS, TITULARIDAD Y USUARIOS AUTORIZADOS
Para utilizar determinados Servicios será necesario mantener una cuenta en el Área de Cliente.
El Cliente deberá proporcionar información verdadera, suficiente y actualizada, especialmente respecto de:
- titularidad;
- correo electrónico;
- datos de facturación;
- personas autorizadas;
- información necesaria para la correcta prestación del Servicio.
El titular es responsable de mantener protegidas sus credenciales y mecanismos de autenticación.
Debe informar a TURBOHOST tan pronto como sea razonablemente posible si detecta un acceso no autorizado, pérdida de credenciales, suplantación o actividad sospechosa.
Las solicitudes que impliquen modificaciones relevantes, acceso a datos, cambios de configuración, utilización de Puntos de Asistencia o intervenciones sobre producción deberán provenir del titular o de una persona humana autorizada según las condiciones del servicio contratado.
Una herramienta automatizada, bot, inteligencia artificial o agente autónomo no constituye por sí mismo un usuario humano autorizado.
4. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS
TURBOHOST realizará esfuerzos razonables para mantener disponible su infraestructura y Servicios técnicos de forma continua, incluyendo aquellos diseñados para operar las 24 horas del día.
La disponibilidad técnica de un Servicio 24/7 no significa disponibilidad permanente de atención humana o soporte técnico para cualquier tipo de solicitud.
Los horarios, prioridades, canales y cobertura de soporte dependen del Servicio o Plan de Asistencia contratado.
Pueden producirse interrupciones o degradaciones por:
- mantenimientos programados;
- mantenimientos de emergencia;
- fallas de red;
- incidentes de seguridad;
- ataques externos;
- fallas de proveedores;
- errores de software;
- eventos de fuerza mayor o caso fortuito;
- otras circunstancias fuera del control razonable de TURBOHOST.
TURBOHOST podrá realizar mantenimientos, reparaciones, actualizaciones, reemplazos o intervenciones cuando sean razonablemente necesarios para proteger la seguridad, estabilidad, compatibilidad o continuidad de los Servicios.
Cuando sea razonablemente posible, los mantenimientos programados o interrupciones relevantes serán comunicados previamente. Las intervenciones urgentes podrán realizarse sin aviso previo cuando resulte necesario proteger infraestructura, información o continuidad operacional.
4.1 SERVICIOS DE PRUEBA, BETA O EXPERIMENTALES
TURBOHOST podrá ofrecer versiones preliminares, beta, pruebas, nuevas funciones o tecnologías experimentales.
Estos Servicios pueden:
- contener errores;
- tener funciones incompletas;
- cambiar sin mantener compatibilidad con versiones previas;
- tener disponibilidad limitada;
- ser descontinuados antes de una versión definitiva.
No deben utilizarse para operaciones críticas sin evaluación y validación previa del Cliente.
4.2 PLUGINS, WIDGETS Y SOFTWARE TURBOHOST
TURBOHOST puede ofrecer plugins, widgets, asistentes virtuales, herramientas de automatización, integraciones y otros componentes de software propios.
Su funcionamiento puede depender de factores externos como:
- WordPress y sus versiones;
- plugins o themes;
- APIs;
- navegadores;
- servicios externos;
- caché;
- firewalls;
- conectividad;
- licencias;
- infraestructura de terceros.
El Cliente es responsable de validar los contenidos, respuestas, enlaces, horarios, información comercial y configuraciones que publique mediante estas herramientas.
TURBOHOST podrá actualizar, modificar o descontinuar funcionalidades por motivos técnicos, legales, comerciales, de seguridad o compatibilidad conforme a las condiciones del producto.
4.3 SERVICIOS EXTERNOS, APIs E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Determinados Servicios pueden depender de APIs, infraestructura cloud, plataformas de correo, seguridad, almacenamiento, analítica, procesamiento de lenguaje natural, inteligencia artificial u otros proveedores externos.
La disponibilidad, límites, precios, políticas o condiciones de estos proveedores pueden afectar las características o continuidad de una integración.
TURBOHOST no puede garantizar la disponibilidad permanente de sistemas administrados por terceros.
Las respuestas o resultados generados mediante sistemas automatizados o inteligencia artificial pueden ser incorrectos, incompletos o no resultar apropiados para un caso específico.
Estos resultados no sustituyen la validación humana cuando una decisión requiera revisión profesional, legal, financiera, médica, técnica o de otra especialidad.
5. SOPORTE, INFRAESTRUCTURA Y APLICACIONES
Los Servicios TURBOHOST incluyen soporte sobre la infraestructura y funcionalidades administradas directamente por TURBOHOST conforme al producto contratado.
El soporte sobre infraestructura puede comprender, según corresponda:
- servidor o plataforma de hosting;
- servicios web administrados;
- PHP y configuraciones de hosting;
- MySQL o MariaDB a nivel de servicio;
- correo asociado al hosting;
- DNS administrado por TURBOHOST;
- certificados SSL;
- recursos y límites de la cuenta;
- seguridad y disponibilidad de la infraestructura contratada.
Este soporte no implica automáticamente investigación, reparación u optimización ilimitada de las aplicaciones alojadas sobre la infraestructura.
WordPress, WooCommerce, plugins, themes, código, scripts, APIs, integraciones, consultas SQL generadas por aplicaciones y otros componentes de aplicación constituyen un ámbito diferente de la infraestructura.
5.1 DIAGNÓSTICO INICIAL
Cuando un Cliente reporte una incidencia, TURBOHOST podrá realizar las verificaciones razonables necesarias para determinar si el problema se origina en su infraestructura o en la aplicación.
Este diagnóstico inicial forma parte del soporte correspondiente al Servicio.
Cuando las verificaciones permitan determinar razonablemente que la infraestructura se encuentra operativa y continuar requiera investigación especializada sobre la aplicación, TURBOHOST podrá detener la investigación e informar el alcance adicional antes de continuar.
5.2 PLANES DE ASISTENCIA Y PUNTOS
Los Planes de Asistencia complementan el soporte estándar mediante diferentes niveles de prioridad, canales, usuarios autorizados, cobertura y Puntos de Asistencia.
Los Puntos de Asistencia representan unidades de trabajo técnico especializado y no se consumen automáticamente por abrir un ticket o realizar una consulta básica.
Cuando una tarea requiera investigación, análisis, diseño de solución, implementación, validación u otro trabajo especializado fuera del soporte incluido, TURBOHOST informará el alcance y los puntos estimados antes de comenzar, siempre que resulte razonablemente posible.
Los detalles completos se regulan mediante la Política de Uso de Planes de Asistencia y Puntos TURBOHOST.
5.3 CLIENTES, TERCEROS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL DURANTE EL SOPORTE
El Cliente puede utilizar desarrolladores, proveedores, empleados, ChatGPT, Claude u otras herramientas como parte de su operación.
Sin embargo, cuando TURBOHOST deba revisar, analizar, validar, corregir o continuar trabajo producido por un tercero o herramienta automatizada, dicha intervención será clasificada según el trabajo técnico requerido.
Si durante un diagnóstico el Cliente o un tercero modifica el entorno, TURBOHOST podrá:
- solicitar que se detengan temporalmente los cambios;
- establecer una nueva línea base;
- repetir determinadas pruebas;
- solicitar nuevas evidencias;
- reevaluar el alcance de la intervención.
Las condiciones completas se encuentran además en la Política de Servicio al Cliente y las Políticas de Alcance vigentes.
6. FACTURACIÓN E INFORMACIÓN SOBRE PAGOS
TURBOHOST procura informar de manera clara los precios, impuestos, períodos de facturación y condiciones comerciales aplicables a cada Servicio.
Los documentos tributarios se emitirán conforme a la normativa vigente del Servicio de Impuestos Internos cuando corresponda.
6.1 Prepago.
Salvo acuerdo diferente, los Servicios se pagan por adelantado por el período contratado.
Es responsabilidad del Cliente mantener actualizada su información de facturación y pagar oportunamente los cupones de pago emitidos.
6.2 Renovación automática.
Determinados Servicios podrán renovarse automáticamente cuando dicha modalidad se encuentre habilitada o haya sido autorizada.
El Cliente podrá solicitar la cancelación de renovaciones futuras conforme al ciclo y condiciones aplicables.
6.3 Impuestos.
Los precios publicados indicarán si incluyen o no IVA. Cuando corresponda, los impuestos aplicables serán informados conforme a la legislación vigente.
6.4 Pago vencido.
Los Servicios con pagos vencidos podrán ser suspendidos total o parcialmente luego de los avisos o períodos de gracia aplicables.
La suspensión puede afectar:
- hosting;
- correo;
- dominios;
- licencias;
- plugins;
- automatizaciones;
- Planes de Asistencia;
- otros servicios asociados.
Una vez regularizado el pago, TURBOHOST podrá reactivar el Servicio dentro de un plazo razonable, sujeto a su estado técnico y disponibilidad.
6.5 Eliminación posterior a suspensión.
Las cuentas de hosting compartido o sitios WordPress que permanezcan suspendidas durante 120 días podrán ser eliminadas del servidor.
Los VPS o servidores dedicados que permanezcan suspendidos durante más de 90 días podrán ser eliminados según las condiciones del Servicio.
Una vez eliminados los datos y expirados los respaldos disponibles, TURBOHOST no puede garantizar su recuperación.
6.6 Dominios.
El Cliente debe pagar oportunamente registros, renovaciones, transferencias y recuperaciones de dominios.
Los avisos de renovación se proporcionan como apoyo administrativo y no reemplazan la responsabilidad del titular de mantener vigente su dominio y sus datos de contacto.
Las operaciones de dominio están sujetas además a las reglas del registro y proveedor correspondiente.
6.7 Fraude, contracargos y operaciones disputadas.
TURBOHOST podrá investigar operaciones sospechosas o no autorizadas y adoptar medidas razonables para proteger sus Servicios y usuarios.
Los contracargos o desconocimientos de pago podrán dar lugar a una suspensión temporal del Servicio directamente relacionado mientras la operación sea revisada, cuando resulte procedente.
6.8 Reclamos de facturación.
Se recomienda informar cualquier duda o diferencia de facturación tan pronto como sea detectada y, preferentemente, dentro de los 90 días siguientes al cargo para facilitar su investigación.
Este plazo administrativo no limita derechos que legalmente puedan corresponder al Cliente.
7. CANCELACIONES, RETRACTO Y REEMBOLSOS
La cancelación de un Servicio y el derecho a obtener un reembolso son materias distintas.
Las condiciones aplicables dependerán del tipo de Servicio, prestaciones ya realizadas, costos externos incurridos y derechos legales del Cliente.
Las solicitudes de cancelación, retracto y reembolso se regirán por la Política de Reembolsos, Cancelaciones y Derecho a Retracto vigente de TURBOHOST.
Ninguna disposición de este Acuerdo pretende limitar derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
8. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales se regirá por la legislación chilena vigente y por la Política de Privacidad de TURBOHOST.
A la fecha de esta versión, resulta aplicable la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y tratamiento de datos personales, sin perjuicio de las modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719 cuya entrada en vigencia general corresponde al 1 de diciembre de 2026.
TURBOHOST adecuará sus procedimientos y documentación a la normativa aplicable conforme entren en vigencia nuevas obligaciones.
8.1 PROVEEDORES Y TRANSFERENCIAS DE DATOS
Para prestar determinados Servicios puede resultar necesario utilizar proveedores de infraestructura, correo, seguridad, almacenamiento, analítica, soporte, procesamiento, inteligencia artificial u otros servicios tecnológicos ubicados dentro o fuera de Chile.
El tratamiento y eventual transferencia internacional de datos se realizará conforme a la legislación aplicable, la Política de Privacidad y las condiciones del Servicio correspondiente.
TURBOHOST procurará utilizar únicamente la información razonablemente necesaria para la finalidad técnica correspondiente.
8.2 RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE SOBRE SUS DATOS
El Cliente es responsable de determinar qué información almacena o procesa mediante sus sitios, sistemas y aplicaciones y de cumplir las obligaciones legales que le correspondan respecto de sus propios usuarios.
El Cliente deberá evitar proporcionar credenciales, claves privadas, datos bancarios completos, información médica, datos de menores u otra información especialmente protegida cuando no sea necesaria para una intervención.
9. NORMAS GENERALES DE CONDUCTA
El Usuario deberá utilizar los Servicios conforme a la legislación aplicable, este Acuerdo y las políticas vigentes de TURBOHOST.
No podrá utilizar los Servicios para:
- realizar actividades ilegales, fraudulentas o engañosas;
- alojar o distribuir material cuya posesión o difusión sea ilegal;
- realizar amenazas, acoso o actividades que generen daño ilícito a personas o infraestructura;
- enviar spam, phishing, malware, virus, troyanos, mineros de criptomonedas abusivos o código malicioso;
- vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad o confidencialidad;
- interferir deliberadamente con servidores, redes, sistemas o servicios;
- consumir recursos de manera abusiva o desproporcionada afectando infraestructura compartida;
- acceder sin autorización a cuentas, datos o sistemas de terceros;
- revender o sublicenciar productos cuya licencia no lo permita;
- eludir mecanismos de seguridad, licencia o control de acceso.
TURBOHOST podrá adoptar medidas proporcionales frente a infracciones, incluyendo advertencias, limitaciones, suspensión, aislamiento de contenido, terminación del Servicio o comunicación a autoridades cuando corresponda legalmente.
10. BACKUPS Y RESPONSABILIDAD SOBRE LA INFORMACIÓN
Determinados Servicios TURBOHOST incluyen sistemas de respaldo conforme a la frecuencia, alcance y retención informados en cada producto.
Los respaldos de TURBOHOST no sustituyen por sí solos una estrategia propia de continuidad operacional del Cliente cuando la información sea crítica para su negocio.
El Cliente debería conservar copias adicionales de aquella información cuya pérdida pueda generar consecuencias relevantes para su operación.
Las restauraciones se rigen por las condiciones del Servicio y las Políticas de Alcance vigentes.
11. CONTENIDO DE TURBOHOST Y PROPIEDAD INTELECTUAL
El material contenido en los sitios, paneles, software, plugins, widgets, documentación, interfaces, textos, diseños, gráficos, marcas, logotipos y demás componentes desarrollados por TURBOHOST pertenece a TURBOHOST o a sus respectivos licenciantes, salvo indicación distinta.
La contratación de un Servicio no transfiere al Cliente derechos de propiedad intelectual sobre dichos componentes salvo que una licencia o contrato específico disponga expresamente otra cosa.
12. CONTENIDO DEL CLIENTE
El Cliente conserva la titularidad sobre los contenidos, archivos, datos, textos, imágenes, configuraciones, bases de conocimiento y demás información que aloje o incorpore a los Servicios.
El Cliente declara contar con los derechos y autorizaciones necesarios para almacenar o publicar dicho contenido.
El Cliente autoriza a TURBOHOST a almacenar, transmitir, respaldar, procesar y tratar técnicamente su contenido únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger, mantener o dar soporte a los Servicios contratados y cumplir obligaciones legales aplicables.
Esta autorización no transfiere la propiedad del contenido a TURBOHOST.
13. MONITOREO Y SEGURIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA
TURBOHOST no realiza una revisión editorial previa y general del contenido alojado por sus clientes.
Sin embargo, podrá adoptar medidas cuando existan motivos razonables para estimar que un contenido, archivo, proceso o cuenta:
- infringe la legislación aplicable;
- contiene malware;
- participa en phishing o fraude;
- genera spam;
- afecta la estabilidad o seguridad de la infraestructura;
- vulnera derechos de terceros;
- incumple materialmente estos términos.
Cuando sea posible y razonable, TURBOHOST informará al Cliente de las medidas adoptadas, salvo que ello pueda agravar un incidente, exista urgencia técnica o una restricción legal.
14. INTERVENCIONES TÉCNICAS Y MEDIDAS DE PROTECCIÓN
TURBOHOST podrá intervenir técnicamente una cuenta cuando sea necesario para:
- ejecutar soporte autorizado;
- resolver una falla de infraestructura;
- contener un incidente de seguridad;
- proteger a otros clientes o sistemas;
- preservar la estabilidad de la plataforma;
- cumplir una obligación legal o requerimiento válido de autoridad.
Las intervenciones no urgentes sobre aplicaciones del Cliente requieren el alcance y autorización que corresponda conforme al servicio contratado.
15. RECLAMOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
TURBOHOST respeta los derechos de propiedad intelectual conforme a la legislación chilena.
Las denuncias relacionadas con infracciones de derechos de autor o marcas pueden enviarse a legal@turbohost.cl junto con antecedentes suficientes para identificar la obra, derecho, contenido y legitimación del solicitante.
16. SERVICIOS Y SITIOS DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces, integraciones o dependencias con plataformas que no pertenecen ni son controladas por TURBOHOST.
TURBOHOST no controla las políticas, disponibilidad, seguridad, contenido ni decisiones operativas de dichos proveedores.
Una falla o modificación de un tercero no constituye automáticamente una falla atribuible a TURBOHOST.
El soporte o coordinación necesaria para investigar servicios externos podrá requerir Puntos de Asistencia o una cotización según el alcance.
17. GARANTÍAS Y LIMITACIONES TÉCNICAS
TURBOHOST prestará los Servicios conforme al alcance contratado y aplicando un estándar razonable de diligencia técnica.
Debido a la participación de múltiples redes, aplicaciones, proveedores y componentes externos, no puede garantizarse la ausencia absoluta de:
- interrupciones;
- errores de software;
- incompatibilidades;
- vulnerabilidades;
- incidentes de terceros;
- problemas de conectividad;
- fallas originadas por aplicaciones o modificaciones externas.
Los productos de inteligencia artificial o automatización tampoco garantizan exactitud absoluta de sus resultados.
Esta sección no limita garantías o derechos que legalmente sean irrenunciables.
18. RESPONSABILIDAD
TURBOHOST responderá por incumplimientos que le sean imputables conforme al servicio contratado y a la legislación aplicable.
No será responsable por hechos directamente atribuibles al Cliente, terceros o circunstancias fuera de su control razonable cuando no exista responsabilidad legal de TURBOHOST.
En relaciones comerciales entre empresas, y en la medida permitida por la legislación aplicable, las partes podrán acordar limitaciones específicas de responsabilidad mediante contrato, cotización u orden de servicio.
Ninguna limitación contenida en estos términos se interpretará como una renuncia anticipada a derechos irrenunciables de consumidores ni como exclusión de responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
19. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE FRENTE A TERCEROS
El Cliente es responsable de los contenidos, actividades y configuraciones que administre mediante sus Servicios.
Cuando corresponda legalmente, deberá responder por daños o reclamos de terceros originados directamente en:
- contenido ilícito incorporado por el Cliente;
- uso no autorizado de propiedad intelectual;
- spam o phishing generado desde sistemas bajo su administración;
- uso fraudulento de los Servicios;
- incumplimientos legales directamente atribuibles a su actividad.
Esta disposición no traslada al Cliente responsabilidades que legalmente correspondan a TURBOHOST.
20. SERVICIOS DESCONTINUADOS Y FIN DE VIDA
TURBOHOST puede modificar o descontinuar Servicios por razones técnicas, de seguridad, legales, comerciales, de compatibilidad, obsolescencia o dependencia de terceros.
Cuando resulte razonablemente posible y se trate de un cambio material sobre un Servicio vigente, se procurará notificar al Cliente con al menos 30 días de anticipación.
Según el caso, TURBOHOST podrá ofrecer:
- migración;
- alternativas equivalentes;
- reemplazos funcionales;
- devolución cuando corresponda;
- otra solución razonable.
21. PLUGINS, LICENCIAS Y PRODUCTOS GRATUITOS O COMERCIALES
Los productos de software TURBOHOST pueden ofrecerse en ediciones gratuitas, comerciales, profesionales o administradas.
Las características disponibles dependerán de:
- edición contratada;
- licencia activa;
- dominio o instalación autorizada;
- compatibilidad técnica;
- configuración;
- condiciones comerciales vigentes.
TURBOHOST podrá validar periódicamente licencias para habilitar funciones, actualizaciones, soporte o servicios remotos.
El Cliente no podrá eliminar o alterar mecanismos de licencia, redistribuir, sublicenciar o explotar comercialmente software TURBOHOST cuando su licencia no lo permita.
22. CESIÓN DE SERVICIOS
La transferencia de una cuenta, dominio, licencia o contrato puede requerir autorización previa, validación del titular y cumplimiento de procedimientos administrativos o técnicos.
Cuando la legislación establezca un derecho de cesión o transferencia, se aplicarán las reglas correspondientes.
23. TERCEROS BENEFICIARIOS
Estos términos regulan la relación entre TURBOHOST y el Cliente y no otorgan derechos contractuales a terceros, salvo que una ley o acuerdo particular establezca expresamente lo contrario.
24. USO INTERNACIONAL
Los Servicios se prestan principalmente bajo el marco jurídico chileno.
Los clientes que utilicen los Servicios desde otros países son responsables de verificar aquellas obligaciones locales que resulten aplicables a su propia actividad, contenido o tratamiento de información.
25. LEGISLACIÓN Y COMPETENCIA
Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Chile.
Cuando resulte aplicable la legislación de protección al consumidor, la competencia corresponderá a las autoridades y tribunales establecidos por dicha normativa, manteniendo el Cliente las opciones de competencia territorial que legalmente le correspondan.
En relaciones que no tengan carácter de consumo, cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes conforme a las normas generales o al acuerdo válido que exista entre las partes.
26. INTERPRETACIÓN Y DISOCIABILIDAD
Los títulos y encabezados tienen una finalidad organizativa y no modifican el significado de las disposiciones.
Si una disposición fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará automáticamente la validez de las restantes, siempre que estas puedan subsistir independientemente.
Cuando exista incompatibilidad con una disposición legal imperativa, se aplicará esta última.
27. DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
Las materias específicas podrán regularse adicionalmente mediante políticas particulares vigentes de TURBOHOST.
Entre ellas:
- Política de Privacidad;
- Política de Servicio al Cliente;
- Políticas de Alcance, Servicios, Migraciones y Manejo de Datos;
- Política de Uso de Planes de Asistencia y Puntos TURBOHOST;
- Política de Reembolsos, Cancelaciones y Derecho a Retracto;
- condiciones específicas de cada producto;
- cotizaciones y órdenes aceptadas por el Cliente.
Las condiciones particulares no podrán interpretarse de forma que eliminen derechos irrenunciables establecidos por la legislación aplicable.
28. CONTACTO
Para consultas legales relacionadas con estos Términos de Servicio puede escribir a legal@turbohost.cl.
Las solicitudes técnicas, administrativas, autorizaciones e incidencias deben canalizarse preferentemente mediante el Área de Cliente y el sistema oficial de tickets.
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